Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Weekplanners.nl. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Staat je vraag er niet tussen? Kijk bij onze klantenservice of mail ons.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
- Ondernemer: Weekplanners.nl, zoals omschreven in artikel 2.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via onze webshop tot stand komt, zonder dat consument en ondernemer tegelijk in dezelfde ruimte zijn.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Dag: kalenderdag.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel, zoals e-mail, waarmee de consument informatie kan opslaan en later ongewijzigd kan raadplegen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Weekplanners.nl
Vrijthof 11
5081 CA Hilvarenbeek
E-mail: rust@weekplanners.nl
KvK-nummer: 17158679
Btw-identificatienummer: NL001951535B48
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, is de tekst van deze voorwaarden beschikbaar op onze website, op een manier waarop de consument deze eenvoudig kan opslaan. Op verzoek sturen we de voorwaarden kosteloos per e-mail toe.
Als een bepaling in deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleuren kunnen door schermverschillen iets afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden de ondernemer niet.
Uit het aanbod blijkt duidelijk wat de prijs inclusief btw is, wat de eventuele verzendkosten zijn, hoe de overeenkomst tot stand komt, hoe betaald en geleverd wordt en dat het herroepingsrecht van toepassing is.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling plaatst. Na de bestelling ontvangt de consument zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.
De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevensoverdracht en de betaling veilig te laten verlopen.
Uiterlijk bij de levering ontvangt de consument (per e-mail) de belangrijkste informatie over de bestelling, het adres waar hij met klachten terecht kan, de voorwaarden voor het herroepingsrecht en informatie over service na aankoop.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde dat de producten voldoende beschikbaar zijn.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst over de aankoop van producten zonder opgave van redenen ontbinden gedurende 30 dagen. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil houden. Is het product meer gebruikt dan dat, dan kan de ondernemer een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd per e-mail aan rust@weekplanners.nl of met het modelformulier voor herroeping op onze pagina Retourneren. Daarna stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug, met alle geleverde onderdelen en zo mogelijk in de originele verpakking. De consument bewaart het verzendbewijs.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument.
De ondernemer betaalt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor de standaardverzending, zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij het heeft teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt.
Artikel 8 – De prijs
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 9 – Betaling
De consument betaalt bij het plaatsen van de bestelling via onze betaalpartner Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL | Wero, creditcard of Bancontact. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen. De consument meldt onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
De ondernemer gaat zorgvuldig om met het ontvangen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Meer informatie over levertijden en verzendkosten staat op onze pagina Verzending. Loopt de levering vertraging op of kan een bestelling niet of maar gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan laat de ondernemer dit zo snel mogelijk weten. De consument mag de overeenkomst in dat geval kosteloos ontbinden en krijgt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties in het aanbod en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Deze wettelijke garantie geldt altijd, naast eventuele andere garanties.
Is een product beschadigd, onvolledig of niet in orde? Meld het dan zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, het liefst met een foto. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig. De ondernemer zorgt dan voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor de consument.
De garantie geldt niet als de schade het gevolg is van onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik, of van gebruik in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer.
Artikel 12 – Veiligheid
Onze producten bevatten kleine onderdelen, zoals kaartjes en klittenbandrondjes. Laat jonge kinderen er niet zonder toezicht mee spelen.
Artikel 13 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven indienen via rust@weekplanners.nl. Dien je klacht in binnen bekwame tijd nadat je het probleem hebt ontdekt.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Is meer tijd nodig, dan ontvang je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
De ontwerpen, illustraties en teksten van Weekplanners.nl zijn eigendom van de ondernemer. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te vermenigvuldigen, te verspreiden of commercieel te gebruiken. De producten zijn bedoeld voor eigen gebruik binnen het gezin.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing. Dit doet niets af aan de dwingende bescherming die de consument geniet op grond van het recht van het land waar hij woont.
